REGULAMIN
Uczestnik, Organizator, Gość pobytu
zgadza się na przestrzeganie poniższego regulaminu, gdyż ma on służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.
PRZEDMIOT REGULAMINU
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Gospodarstwa Agroturystycznego i Winnicy "Pod Orzechem" i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji lub wpłatę całej należności za pobyt. Dokonując tych czynności Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Gospodarstwa Agroturystycznego i Winnicy "Pod Orzechem".
3. Regulamin jest dostępny do wglądu Gospodarstwie Agroturystycznym i Winnicy " Pod Orzechem" oraz na stronie internetowej www.winnicapodorzechem.pl
DOBA HOTELOWA
1. Pokoje wynajmowane są w systemie nie krótszym niż trzydobowym,
(jeśli interesuje Cię inny system zapytaj, może uda się coś zmienić).
2. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.
3. Życzenie przedłużenia pobytu należy zgłosić telefonicznie lub osobiście.
Uwzględnimy życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
4. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w przypadku Gości nie przestrzegających obowiązującego regulaminu oraz w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za pobyt.
5. Przyjazd i osobisty odbiór kluczy do godziny 21:00 w dniu rozpoczęcia pobytu.
REZERWACJA
1.Rezerwacje przyjmujemy telefonicznie, mailowo i przez naszą stronę www.winnicapodorzechem.pl,
warunkiem dokonania rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% kosztu pobytu .
Na wpłatę czekamy do 2 dni roboczych od przyjęcia rezerwacji. W razie nie dokonania wpłaty w wyżej wymienionym terminie, rezerwacja zostaje anulowana.
2. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem. W przypadku odmowy okazania dokumentu w sposób umożliwiający zameldowanie, mamy obowiązek odmówić wydania klucza do pokoju.
3. Wszystkie należności związane z wynajmowaniem pokoju należy uiścić w pierwszym dniu pobytu.
4. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
5. Osoby niezameldowane w Gospodarstwie Agroturystycznym i Winnicy " Pod Orzechem" nie mogą przebywać na terenie gospodarstwa.
6. Możemy odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin.
7. Gość ma możliwość rezygnacji z pobytu do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu.
W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu na mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem pobytu lub w trakcie jego trwania nie zwracamy kosztów pobytu.
8. W trakcie dokonywania rezerwacji, Rezerwujący wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Agroturystyka i Winnica" Pod Orzechem" . Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia pełnego procesu rezerwacji.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
1. Gość ma prawo do zgłoszenia obsłudze wszelkich uwag i sugestii dotyczących pobytu, a także do otrzymania koniecznej pomocy i opieki.
2. Pozostanie w pokoju lub pozostawienie rzeczy poza godziną 11:00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu.
3. Dzieci poniżej 18. roku życia powinny znajdować się na terenie Agroturystyki i Winnicy " Pod Orzechem" pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci oraz za bezpieczeństwo dzieci na terenie Agroturystyki i Winnicy " Pod Orzechem".
4. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabrania się używania grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia agroturystyki. (nie dotyczy ładowarek i zasilaczy komputerowych).
5. Agroturystyka i Winnica " Pod Orzechem" nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia ciała, uszczerbku na zdrowiu lub inne szkody powstałe w wyniku nieszczęśliwego wypadku będącego wynikiem nieprawidłowego korzystania z udogodnień przez Najemcę i osoby przez niego wskazane jako przebywające wraz z nim na terenie Gospodarstwa w okresie najmu.
6. Zabrania się używania grilla w odległości mniejszej niż 2 metry od drewnianych ścian.
7. Każdorazowo Gość opuszczający obiekt, ze względów bezpieczeństwa, powinien zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć okna i drzwi na klucz.
8. Agroturystyka i Winnica " Pod Orzechem" wydaje jeden klucz do pokoju. W przypadku zgubienia klucza Gość zostanie obciążony opłatą w wysokości 200 PLN. Zgubienie klucza należy natychmiast zgłosić właścicielowi.
9. W pokoju, obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i wyrobów tytoniowych, a także smażenia ryb i suszenia grzybów. Złamanie tego zakazu jest równoznaczne z wyrażeniem przez najmującego pokój Gościa, zgody na pokrycie kosztów w wysokości 1000 PLN.
10. Osoby nie przestrzegające przepisów przeciwpożarowych podlegają sankcjom kodeksu karnego i kodeksu wykroczeń.
11. Usterki w pokojach prosimy zgłaszać w dniu przyjazdu. Brak zgłoszenia oznacza brak zastanych usterek i zniszczeń.
12.Staramy się, by wyposażenie było w doskonałym stanie. Dzięki temu możemy zagwarantować komfort, na który zasługują nasi Goście.
13. Przy zameldowaniu Gości pobieramy kaucję w wysokości 300 PLN. Kaucja zostaje zwracana w dniu wyjazdu lub pokrywa w części lub w całości koszty za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń powstałe z winy Gości.
14. Obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 6:00 rano.
15. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach.
16. Obowiązuje segregacja odpadów. Odpowiednie pojemniki znajdują się w ogólnodostępnym miejscu składowania odpadów na zewnątrz.
17. Wszelkie problemy techniczne, związane z lokalem wynikłe w trakcie pobytu powinny być jak najszybciej zgłaszane wynajmującemu osobiście lub telefonicznie pod numer 663 637 852
DODATKOWE OPŁATY
1.Węgiel drzewny do grilla - worek wg cen zakupu
2. Opłata klimatyczna, cennik na stronie Gminy Zblewo
3. Wydzielone miejsce na grilla, ognisko - drewno na ognisko ok 0,25 mp – 200 PLN.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOSPODARSTWA AGROTURYSTYCZNEGO I WINNICY " POD ORZECHEM"
1. Agroturystyka i Winnica " Pod Orzechem" nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje oraz awarie i ich skutki od nas niezależne.
2. Agroturystyka i Winnica " Pod Orzechem" nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe, pozostawione w pokojach lub na terenie gospodarstwa.
3. Przedmioty pozostawione w pokojach po zakończonym pobycie, nie będą przechowywane.
4. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa oraz przedmiotów w nim
pozostawionych, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na terenie Gospodarstwa Agroturystycznego i Winnicy " Pod Orzechem", czy poza terenem. Parking na terenie Agroturystyki i Winnicy " Pod Orzechem" przeznaczony dla Gości jest bezpłatny.
REKLAMACJE
1. Uwagi i reklamacje związane z zakwaterowaniem oraz innymi usługami świadczonymi przez Agroturystykę i Winnicę " Pod Orzechem" należy zgłaszać możliwie bezpośrednio do nas po stwierdzeniu podstaw do ich zgłoszenia.
2. Ewentualne reklamacje nie mogą mieć wpływu na termin pobytu i wysokość płatności.
3. Reklamacje będą rozpatrywane i rozwiązywane indywidualnie, o sposobie załatwienia sprawy Gość składający reklamację zostanie poinformowany.
Kontakt: 663 637 852
podorzechem18@wp.pl
ŻYCZYMY UDANEGO WYPOCZYNKU!
